FAQS
Hola! Aquest és l’apartat de Preguntes Freqüents d’Eukarya Xocolata!
Aquí trobaràs respostes a les preguntes més habituals sobre els nostres productes, el procés de compra, enviaments i molt més. Si tens qualsevol dubte sobre la teva comanda, els ingredients dels nostres productes o simplement vols saber més sobre nosaltres, aquest és el lloc ideal per començar. Si no trobes la resposta que busques, no dubtis a contactar amb nosaltres. Estem aquí per ajudar-te i assegurar-nos que la teva experiència amb Eukarya Xocolata sigui tan dolça com els nostres productes!
- Quin és l’origen de la xocolata Eukarya?
A Eukarya Xocolata treballem amb faves de cacau de qualitat premium provinents de diferents orígens, seleccionades per Lluc Crusellas per garantir un sabor únic i autèntic. - Quins productes trobaràs a la botiga Eukarya Xocolata?
Eukarya Xocolata ofereix una àmplia gamma de productes gourmet, com bombons, torrons, rocs, esfèrics, granola de xocolata i crema de cacau i avellanes. Tots els nostres productes estan elaborats amb ingredients de la màxima qualitat i fets artesanalment pel mestre xocolater Lluc Crusellas. - Com es conserven els productes de xocolata?
Recomanem conservar els nostres productes en un lloc fresc i sec, lluny de fonts de calor i de la llum solar directa, per garantir que mantinguin totes les seves propietats. - Els vostres productes són aptes per a al·lèrgics o intolerants?
Els nostres productes poden contenir ingredients com fruits secs, llet, gluten o soja, i poden tenir traces d’altres al·lèrgens. Si tens alguna al·lèrgia o intolerància alimentària, recomanem que consultis la informació d’ingredients disponible a la fitxa del producte o que contactis amb nosaltres per a més detalls. - On es troba l’obrador d’Eukarya Xocolata?
L’obrador d’Eukarya Xocolata està situat a Vic, al carrer de Lleida, 23. Aquí és on Lluc Crusellas elabora els seus productes de xocolata gourmet amb la màxima cura i dedicació. - Puc visitar l’obrador?
Sí, oferim visites guiades a l’obrador en ocasions especials, on podràs veure com es fan els nostres productes i gaudir d’una degustació. Segueix les nostres xarxes socials per conèixer les properes dates i activitats. - Com puc fer una comanda?
Fer una comanda és molt senzill. Només has d’accedir a la nostra botiga online, seleccionar els productes que vols, afegir-los a la cistella i seguir el procés de compra. Un cop confirmada la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació. - Feu enviaments a tota Espanya?
Sí, realitzem enviaments a tota Espanya. Oferim un servei d’enviament ràpid i segur per assegurar que els teus productes Eukarya arribin en perfectes condicions. - Quin és el temps d’entrega?
El temps d’entrega pot variar segons la localització, però normalment les comandes es lliuren en un termini de 48-72 hores des de la confirmació de la comanda. - Quin és el cost de l’enviament?
El cost de l’enviament es calcula automàticament durant el procés de compra, segons la teva ubicació i la mida de la comanda. L’enviament és gratuït a partir de 75 euros a Espanya i de 120 euros a Canàries i Europa. - Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem pagaments amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, MasterCard) i altres mètodes segurs a través de la nostra plataforma online. - Teniu descomptes o promocions?
Sí, a eukaryaxocolata.cat oferim descomptes especials i promocions periòdiques. Recomanem que t’inscriguis al nostre butlletí per estar al dia de les noves ofertes i promocions exclusives per a clients.
